5段短片交代 黎明化解公關災難

黎明在演唱會臨開騷前一刻「撻Q」，但他在其個人facebook專頁，上傳了5段短片，即時化解「公關災難」，更有人指行政長官梁振英需要向黎明學習。
專家認為黎明在是次事件的危機處理中，做了重要的3步，包括承擔責任、和盤托出、誠懇地道歉。

演唱會首天因未獲發牌需要取消，由黎明本人在個人facebook專頁上「引爆」，之後他再拍片解釋當局拒絕發牌的原因、促請歌迷不要怪責政府部門，至深夜又向歌迷保證，會在之後一天下午4點宣布安排，每一步都清楚向歌迷交代，成功扭轉了公關災難。

「黎明這個案好簡單，他先承擔了責任、將個事實說出來、誠懇地道歉。」縱橫公共關係顧問集團主席曾立基指出，黎明本身為偶像、有其「着數」，但他在今次事件中處理手法很好，亦難以挑剔。

曾立基指出，危機處理說來說去最重要的是誠實，公眾一般會從不同途徑得知事件，雖然不如當事人般全面了解，惟假若當事人仍自說自話是行不通的。

他表示，有時企業面對危機時，會想將補救方法一併公布，惟昨日黎明並沒有即時提出解決方法，但負責任態度已可令人安心：「危機處理時不要講大話、不要推卸責任、或者是要即時處理，20年前的教科書已經是如此教人！」他估計黎明的案例會在未來一段時間成為案例，拿來與其他事件作比較。